Política de Privacidad del sitio web

 

1. Alcance

La presente Política de privacidad regula todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas mediante este sitio web y los servicios ofrecidos a clientes ubicados en España.

La política describe las categorías de información recopilada, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los datos personales incluyen cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a un usuario, entre ellas:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de pago.
• Datos de navegación o información técnica vinculada al uso del sitio web.

La presente política regula todos los tratamientos de datos realizados por la tienda mediante este sitio web.

La política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos en España.

2. Recopilación de información y utilización de cookies

La tienda puede recopilar datos personales en las siguientes situaciones:

• Durante la creación de una cuenta de usuario o la realización de un pedido.
• Durante la suscripción a comunicaciones informativas.
• Cuando el usuario contacta con la tienda por correo electrónico o mediante formularios disponibles en el sitio web.
• Durante la navegación en el sitio web mediante cookies o herramientas analíticas.

Las cookies utilizadas tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación y la estructura de las páginas.
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
• Adaptar determinadas funciones según la interacción de los usuarios.

Durante la primera visita al sitio web, el usuario recibe información sobre la utilización de cookies y puede aceptarlas, configurarlas o rechazarlas mediante el banner habilitado para ello o mediante la configuración del navegador.

3. Utilización y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Proporcionar asistencia posventa y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones informativas después de obtener la autorización previa cuando sea necesaria.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

La tienda no vende ni transfiere los datos personales de los usuarios.

Los datos únicamente podrán compartirse con:

• Prestadores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, incluidos servicios de pago, alojamiento, logística y mantenimiento.
• Autoridades competentes cuando la legislación española así lo exija.

Todos los prestadores que participan en el tratamiento de datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y utilizan la información únicamente dentro de las finalidades autorizadas.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se conservan según los siguientes criterios:

• Datos vinculados a pedidos: hasta 5 años después de la última transacción.
• Datos sujetos a obligaciones legales: durante el periodo establecido por la legislación española.
• Datos utilizados para comunicaciones informativas: hasta la retirada del consentimiento o, como máximo, 3 años después del último contacto con el usuario.

Las cookies se conservan durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

El usuario puede retirar el consentimiento de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o contactando con la tienda.

5. Derechos de los usuarios

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679, cada usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión de datos que ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición frente a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación del tratamiento en las situaciones previstas por el RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado y legible.
• Derecho a retirar una autorización previamente concedida.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita acompañada de un documento de identidad válido que permita verificar su identidad.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas.
• Consentimiento: comunicaciones opcionales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: seguridad del sitio web y mejora de los servicios ofrecidos.
• Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos contables, fiscales y administrativos previstos por la legislación española.

7. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales o con el ejercicio de los derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679, puede ponerse en contacto con la tienda mediante los siguientes datos:

E-Mail: productinfo@kasarainterior.com
Teléfono: +81 (709) 480 51 07
Dirección: NISHI NAKANO 3-2-18-607, SHIJŌNAWATE-SHI, ŌSAKA 575-0055, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: España