Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Introducción y alcance
La presente Política de protección de datos personales informa a los usuarios de este sitio web sobre la forma en que los datos personales son recopilados, utilizados, almacenados y protegidos.
Esta política ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos en este sitio web.
La política regula todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por la tienda dentro de sus actividades comerciales en España.
2. Principios de recopilación y tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud, transparencia y tratamiento leal: los datos se recopilan para finalidades legítimas claramente comunicadas a los usuarios.
- Limitación de finalidad: los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, seguridad del sitio web y comunicaciones autorizadas.
- Minimización de datos: únicamente se recopilan los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: se aplican medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados.
- Limitación del periodo de conservación: los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.
- Integridad y confidencialidad: se implementan medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por la tienda se basa en una o varias de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, entregas, reembolsos, devoluciones y atención al cliente.
- Consentimiento del usuario: utilización de herramientas opcionales o comunicaciones específicas que requieren autorización previa.
- Interés legítimo: mejora de los servicios, prevención de usos indebidos y análisis internos vinculados al funcionamiento del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos contables, fiscales y administrativos previstos por la legislación española.
4. Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión de datos que ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Derecho de limitación del tratamiento en determinadas situaciones previstas por el RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicha autorización.
Por motivos de seguridad, podrá solicitarse una verificación de identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan según los siguientes criterios:
- Datos vinculados a pedidos: hasta 5 años después de la última transacción.
- Datos necesarios para obligaciones legales: durante el periodo establecido por la legislación española.
- Datos utilizados para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o, como máximo, 3 años después del último contacto con el usuario.
La tienda aplica, entre otras, las siguientes medidas de seguridad:
- Conexiones seguras y cifrado de datos.
- Sistemas de acceso restringido para información sensible.
- Copias de seguridad protegidas.
- Supervisión técnica continua del sitio web.
6. Comunicación y transferencia de datos
Los datos personales podrán compartirse únicamente con entidades autorizadas, entre ellas:
- Prestadores de servicios de pago y entrega.
- Prestadores técnicos responsables del alojamiento, mantenimiento y gestión del sitio web.
Estas entidades procesan los datos conforme a instrucciones documentadas y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679.
Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizará exclusivamente conforme a las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Responsable del tratamiento
La gestión de los datos personales es realizada por la tienda, que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente, la seguridad de la información y la protección de los derechos de los usuarios.
8. Reclamaciones y autoridad de control
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con la protección de datos personales o con el ejercicio de los derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679, puede ponerse en contacto con la tienda mediante los siguientes datos:
E-Mail: productinfo@kasarainterior.com
Teléfono: +81 (709) 480 51 07
Dirección: NISHI NAKANO 3-2-18-607, SHIJŌNAWATE-SHI, ŌSAKA 575-0055, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: España